درحال بارگذاري...
  1. جستجو ساده
  2. نتيجه جستجو
جستجو برای: مدیریت ارتباط با مشتری
0.004 ثانیه
مجموع 22 مورد
 نمايش فهرستي    نمايش گالري
رديف نوع عنوان پدیدآور اصلی ناشر سال انتشار موضوع ها شماره راهنما
1 پایان نامه بررسی وضعیت مدیریت دانش مشتریان و مدیریت تعامل با آنها در سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان در صنعت بیمه کشور (مطالعه موردی: بیمه های ایران، آسیا، البرز، دانا و پارسیان) Analyzing of Customer Knowledge Management and Customer Interaction Management in CRM in Insurance Industry of Iran (Case Study:Iran, Asia, Alborz,Dana and Parsian Insurance co.) اسماعیلی فر، بهزاد Esmaeilifar, Behzad صنعتی شریف 1393 مدیریت ارتباط با مشتری Customer Relationship Management / مدیریت دانش مشتری Consumer Knowledge Management / صنعت بیمه Insurance Industry / مدیریت تعامل با مشتری Customer Interaction Management
‭44-46394
2 پایان نامه بررسی مدیریت الکترونیکی ارتباط با مشتریان در بانک های ایرانی و تاثیر آن بر رضایتمندی مشتری (مطالعه موردی بانک ملت) اطیابی، معصومه. صنعتی شریف 1386 مشتری Customer / مدیریت ارتباط با مشتری Customer Relationship Management / فناوری اطلاعات Information Technology / تجارت الکترونیکی Electronic Commerce / بانکداری الکترونیکی Electronic Banking / رضایت مشتری Customer Satisfaction / بانک ملت Mellat Bank / مدیریت الکترونیکی ارتباط با مشتری Electronic Customer Relationship Management
‭01-38332
3 پایان نامه ارزیابی فاکتورهای موثر بر موفقیت اجرای مدیریت ارتباط با مشتریان و اثربخشی آن واثقی قره بابا، نسرین. صنعتی شریف 1388 مدیریت ارتباط با مشتری Customer Relationship Management / ارزیابی عملکرد Performance Evaluation / استراتژی مدیریت ارتباط با مشتری Customer Relationship Management (CRM)Strategy / عناصر کلیدی مدیریت ارتباط با مشتری Customer Relationship Management (CRM)Key Elements / موفقیت مدیریت ارتباط با مشتری Customer Relationship Management (CRM)Success
‭01-39957
4 پایان نامه بررسی مدیریت روابط بامشتری از دیدگاه استراتژیک یوسفی، محمد. صنعتی شریف 1383 مدیریت ارتباط با مشتری Customer Relationship Management / استراتژی سازمانی Organizational Strategy / بازاریابی Marketing / دیدگاه استراتژیک Strategic Perspective
‭44-34968
5 پایان نامه توسعه رویکرد استراتژیک مدیریت ارتباط با مشتریان در صنعت بانکداری ایران با توجه همزمان به مسائل کلیدی ایجاد کننده ارزش برای مشتری و نگهداشت آن Developing Strategic Approach to CRM in Iranian Banking Industry: Key Issues in Creating Customer Perceived Value رنجبر توتویی، شیرین Ranjbar Toutouee, Shirin صنعتی شریف 1393 مشتری Customer / اعتماد Trust / مدیریت ارتباط با مشتری Customer Relationship Management / امنیت Security / بانکداری Banking / ایران Iran / وفاداری مشتری Customer Loyalty / موسسه های مالی Financial Institutions
‭56-47002
6 پایان نامه پیش بینی ارزش بالقوه مشتری و کاربرد آن در صنعت بیمه حاجی زاده نمینی، ثمینه. صنعتی شریف 1386 روش های آماری Statistical Methods / مدیریت ارتباط با مشتری Customer Relationship Management / ارزش بالقوه مشتری Customer Potential Value / صنعت بیمه Insurance Industry
‭01-38028
7 پایان نامه شناسایی روش های بالابردن ارزش آفرینی بلندمدت مشتری برای سازمان، به کمک مفاهیم هوش تجاری افشاری، هادی. صنعتی شریف 1387 مدیریت ارتباط با مشتری Customer Relationship Management / قطعه بندی Segmentation / سودآوری Profit Ability / دارایی خالص Equity / ارزش بلندمدت مشتری Customer Lifetime Value / هوش تجاری Business Intelligence
‭44-38894
8 پایان نامه دسته بندی و ارزیابی مشتریان بر اساس وفاداری Customer Segmentation and Evaluation Based on Loyalty خطی، زهرا Khatti, Zahra صنعتی شریف 1401 وفاداری مشتری Customer Loyalty / مدیریت ارتباط با مشتری Customer Relationship Management / داده کاوی Data Mining / بازاریابی Marketing / دسته بندی مشتریان Customer Segmentation
‭01-55630
9 پایان نامه چهارچوبی برای مدیریت ارتباط با مشتری در شرکت گسترش انفورماتیک پوشنه، عطیه. صنعتی شریف 1387 مدیریت ارتباط با مشتری Customer Relationship Management / مطالعه موردی Case Study / شرکت گسترش انفورماتیک ایران Iran Gostaresh Informatic Company
‭01-38838
10 پایان نامه اثر مدیریت الکترونیکی ارتباط با مشتری بر وفاداری و حفظ مشتری در بخش مخابرات موبایل ایران The Impact of eCRM on Loyalty and Retention of Customers in Iranian Mobile Telecommunication Sector عبدالحسینی خلیق، علیرضا Abdolhosseini Khaligh, Alireza صنعتی شریف 1390 مدیریت الکترونیکی ارتباط با مشتری Electronic Customer Relationship Management / وفاداری مشتری Customer Loyalty / حفظ مشتری Customer Retention / مخابرات تلفن همراه ایران Iranian Mobile Telecommunication / اپراتورهای مخابراتی تلفن همراه Mobile Telecom Operators
‭54-42481
11 پایان نامه مطالعه عوامل موثر بر رضایتمندی و وفاداری مشتریان در طرح‌های خدماتی مدیریت ارتباط با مشتریان: موردکاوی گروه صنعتی ایران‌خودرو Studying the Factors Affecting Customer Satisfaction and Customer Loyalty from Customer Relationship Management Plans: Case of IranKhodro Company صادقی دولت‌آبادی، امیر حسین Sadeghi Dowlatabadi, Amir Hossein صنعتی شریف 1395 کیفیت خدمات Service Quality / مدیریت ارتباط با مشتری Customer Relationship Management / رضایت مشتری Customer Satisfaction / وفاداری مشتری Customer Loyalty / گروه صنعتی ایران خودرو Iran Khodro Industrial Group / بهبود خدمات Service Recovery
‭44-49169
12 پایان نامه شناسایی فاکتورهای موثر بر مدیریت ارتباطات با مشتری در سازمان های پروژه محور Identification of Factors Affecting the Implementation of CRM Systems in Project Based Firms عسگری ثابت، پریسا Asgari Sabet, Parisa صنعتی شریف 1390 مدیریت ارتباط با مشتری Customer Relationship Management / سازمان پروژه محور Project Based Organization / مدیریت منابع انسانی Human Resources Management / فرایند Process / فناوری Technology / استراتژی Strategy / یکپارچگی Integration
‭44-43137
13 پایان نامه طراحی و پیاده‌سازی سیستم پیش‌بینی احتمال خروج مشترکین در اپراتورهای تلفن همراه Customer Churn Prediction in Telecom Industry طالبی نژاد میمندی، مجتبی Talebinejad Maimandi, Mojtaba صنعتی شریف 1399 مدیریت ارتباط با مشتری Customer Relationship Management / داده کاوی Data Mining / مدیریت ریزش Churn Management / پیش‌بینی ریزش مشتریان Customer Churn Prediction / دسته‌بندی دودویی نامتوازن Imbalanced Binary Classification
‭05-53906
14 پایان نامه کاربرد داده کاوی در مدیریت ارتباط با مشتری Application of Data Mining in Customer Relationship Management مومنی، حمید رضا Momeni, Hamid Reza صنعتی شریف 1387 داده کاوی Data Mining / مدیریت ارتباط با مشتری Customer Relationship Management / بانکداری Banking / امتیازدهی اعتبار Credit Scoring / وام Loan / برآورد اعتبار Credit Evaluate
‭01-39789
15 پایان نامه کاربرد داده کاوی در مدیریت ارتباط با مشتریان Data Mining Application in Customer Relationship Management: Case study in Saipa Yadak Co.
 		اکبری، امین Akbari, Amin صنعتی شریف 1389 داده کاوی Data Mining / مدیریت ارتباط با مشتری Customer Relationship Management / قطعه بندی Segmentation / طبقه بندی Classification / قواعد وابستگی Association Rules / دوره گارانتی Guarantee Period
‭01-41371
16 پایان نامه توسعه مدل پویای یکپارچه مدیریت درآمد و مدیریت ارتباط با مشتری در محیط هتل Developing an Integrated Dynamic Revenue Management and Customer Relationship Management Model in Hotel Environment واعظ تهرانی، امیر حسین VaezTehrani, Amir Hossein صنعتی شریف 1392 مدیریت ارتباط با مشتری Customer Relationship Management / تخصیص ظرفیت Capacity Allocation / مدیریت درآمد شبکه هتل Hotel Network Revenue Management / رزرو مضاعف Overbooking / تضمین دسترسی به ظرفیت Capacity Availability Guarantee / تجزیه برنامه ریزی پویا Dynamic Programming Decomposition
‭01-45272
17 پایان نامه به دست آوردن مزایای رقابتی مدیریت الکترونیک ارتباط با مشتری در بانک ها و موسسات مالی و اعتباری ایران در زمینه B2B Gaining Competitive Advantages on E-CRM in Financial Institutions in Iran Through B2B Model شهباز کشوری، رزیتا Shahbaz Keshvari, Rozita صنعتی شریف 1390 مزیت رقابتی Competitive Advantage / مدیریت الکترونیکی ارتباط با مشتری Electronic Customer Relationship Management / تجارت الکترونیکی Electronic Commerce / مدل کسب و کار به کسب و کار Business to Business Model
‭54-42231
18 پایان نامه تعیین استراتژی مناسب در تخصیص منابع مالی به مشتریان در صنعت بانکداری A Suitable Strategy in Allocating Financial Resources to Customer in Banking Industry متدین، محمد مهدی Motedayen, Mohammad Mahdi صنعتی شریف 1389 درخت تصمیم گیری Decision Making Tree / بانکداری Banking / خطرپذیری اعتبار Credit Risk / مدل لوجیت Logit Model / تحلیل برگشتی Regression Analysis / مدیریت ارتباط با مشتری Customer Relationship Management
‭01-40671
19 پایان نامه استفاده از ابزارهای داده کاوی در مدیریت ارتباط بامشتری (مطالعه موردی صنعت بیمه) Using Data Mining in Customer Relationship Management (Case Study of the Insurance Industry) خلیل پور درزی، محمد رسول Khalilpour Darzi, Mohammad Rasoul صنعتی شریف 1397 داده کاوی Data Mining / دسته بندی Classification / بیمه Insurance / نمونه برداری Sampling / مدیریت ارتباط با مشتری Customer Relationship Management / یادگیری حساس به هزینه Cost-Sensitive Learning / ایمیل مستقیم Direct Mail
‭01-51246
20 پایان نامه پیش‌بینی رویگردانی مشتریان از محصول با تمرکز بر بیمه‌های درمان تکمیلی گروهی در صنعت بیمه ایران Customer Churn Prediction in Therapy Policy in Iran خسروی، مهناز Khosravi, Mahnaz صنعتی شریف 1399 پیش‌بینی ریزش مشتریان Customer Churn Prediction / صنعت بیمه Insurance Industry / بیمه سلامت Health Insuranee / داده کاوی Data Mining / یادگیری ماشینی Machine Learning / مدیریت ارتباط با مشتری Customer Relationship Management
‭44-54696
مجموع 22 مورد