روش‌های اندازه‌گیری رضایت مشتری

درحال بارگذاري...

برای استفاده از امکانات سیستم، گزینه جاوا اسکریپت در مرورگر شما باید فعال باشد

این صفحه برای دوست شما با موفقیت ارسال شد.

872 مرتبه مشاهده شده

کاووسی، محمدرضا،

شماره راهنما: HF 5415 .335 .K3
پدیدآور: کاووسی، محمدرضا، 1331-
عنوان:روش‌های اندازه‌گیری رضایت مشتری / گردآوری و تدوین محمدرضا کاوسی، عباس سقایی؛ [برای] شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران.
ناشر:تهران : آمه، 1388.
توصیف ظاهری:526 ص.: جدول، نمودار
یادداشت:کتاب حاضر در سال‌های مختلف توسط ناشران متفاوت منتشر شده است
یادداشت:کتابنامه
موضوع:مصرف‌کنندگان-- رضایت-- روش‌های اندازه‌گیری.
موضوع:پرسشنامه‌ها.
موضوع:استانداردهای ایزو 9000 -- دستنامه‌ها.