درحال بارگذاري...
جستجو
ایمیل دوست | |
نام شما | |
ایمیل شما | |
کد مقابل را وارد نمایید | |
این صفحه برای دوست شما با موفقیت ارسال شد.
2421 مرتبه مشاهده شده
بررسی مدیریت الکترونیکی ارتباط با مشتریان در بانک های ایرانی و تاثیر آن بر رضایتمندی مشتری (مطالعه موردی بانک ملت)
اطیابی، معصومه.
- شماره پایان نامه:38332
- کد دانشکده:01
- پديدآور: اطیابی، معصومه.
- عنوان:بررسی مدیریت الکترونیکی ارتباط با مشتریان در بانک های ایرانی و تاثیر آن بر رضایتمندی مشتری (مطالعه موردی بانک ملت).
- نام دانشگاه/پژوهشگاه:صنعتی شریف
- سال اخذ مدرك:1386
- نام دانشکده:مهندسی صنایع
- گرایش:کارشناسی ارشد (مدیریت سیستم و بهره وری)
- یادداشت:182ص0: تصویر، جدول، نمودار، کتابنامه؛ چکیده به فارسی و انگلیسی
- توصیفگر: مشتری Customer
- توصیفگر: مدیریت ارتباط با مشتری Customer Relationship Management
- توصیفگر: فناوری اطلاعات Information Technology
- توصیفگر: تجارت الکترونیکی Electronic Commerce
- توصیفگر: بانکداری الکترونیکی Electronic Banking
- توصیفگر: رضایت مشتری Customer Satisfaction
- توصیفگر: بانک ملت Mellat Bank
- توصیفگر: مدیریت الکترونیکی ارتباط با مشتری Electronic Customer Relationship Management
- استاد راهنما. اشراق نیای جهرمی، عبدالحمید،
- بررسي مديريت الكترونيكي ارتباط با مشتريان در بانكهاي ايراني و تاثير آن بر رضايتمندي مشتري (مطالعه موردي بانك ملت)
- مشاهده