درحال بارگذاري...
جستجو
جستجو در این کتاب
ترتيب بر اساس
بررسی مدیریت الکترونیکی ارتباط با مشتریان در بانک های ایرانی و تاثیر آن بر رضایتمندی مشتری (مطالعه موردی بانک ملت)
2421 مرتبه مشاهده شده

بررسی مدیریت الکترونیکی ارتباط با مشتریان در بانک های ایرانی و تاثیر آن بر رضایتمندی مشتری (مطالعه موردی بانک ملت)

اطیابی، معصومه.

  1. شماره پایان نامه:38332
  2. کد دانشکده:01
  3. پديدآور: اطیابی، معصومه.
  4. عنوان:بررسی مدیریت الکترونیکی ارتباط با مشتریان در بانک های ایرانی و تاثیر آن بر رضایتمندی مشتری (مطالعه موردی بانک ملت).
  5. نام دانشگاه/پژوهشگاه:صنعتی شریف
  6. سال اخذ مدرك:1386
  7. نام دانشکده:مهندسی صنایع
  8. گرایش:کارشناسی ارشد (مدیریت سیستم و بهره وری)
  9. یادداشت:182ص0: تصویر، جدول، نمودار، کتابنامه؛ چکیده به فارسی و انگلیسی
  10. توصیفگر: مشتری Customer
  11. توصیفگر: مدیریت ارتباط با مشتری Customer Relationship Management
  12. توصیفگر: فناوری اطلاعات Information Technology
  13. توصیفگر: تجارت الکترونیکی Electronic Commerce
  14. توصیفگر: بانکداری الکترونیکی Electronic Banking
  15. توصیفگر: رضایت مشتری Customer Satisfaction
  16. توصیفگر: بانک ملت Mellat Bank
  17. توصیفگر: مدیریت الکترونیکی ارتباط با مشتری Electronic Customer Relationship Management
  18. استاد راهنما. اشراق نیای جهرمی، عبدالحمید،

 فهرست محتوای دیجیتالی

  • بررسي مديريت الكترونيكي ارتباط با مشتريان در بانك‌هاي ايراني و تاثير آن بر رضايتمندي مشتري (مطالعه موردي بانك ملت)
  •   مشاهده

 فهرست مطالب

اين منبع فهرست مطالبي ندارد

 فهرست نقدها